Los servicios serán prestados únicamente dentro de las zonas o áreas que Casa Muñoz defina. La asignación de tus servicios se llevará de forma casi inmediata, sin embargo, deberás de agendarlos al menos con 24 horas de anticipación del día que solicitas la cita.
Todos los servicios se cancelarán en el momento que se agenda la cita. Puedes pagar tu cita con tarjeta de crédito o débito en nuestra plataforma. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard.
Cancelaciones y cambios en servicios:
Podrás cancelar los servicios solicitados conforme a las siguientes condiciones:
- Los servicios cancelados con 24 o más horas de anticipación a la fecha y hora fijada para los mismos no generarán cargo alguno.
- Los servicios cancelados con menos de 24 horas de anticipación a la fecha y hora fijada generará el cargo del 100% (cien por ciento) del total del precio establecido.
El lugar que elijas para recibir el servicio no podrá ser modificado sin habernos dado aviso previo de ello, nosotros autorizaremos dicha modificación siempre y cuando la prestación de los servicios siga siendo viable. En caso de negativa, podrás cancelar los servicios solicitados conforme a lo antes establecido.
Los servicios agendados ya no podrán ser aumentados o disminuidos 24 horas antes de recibir el domicilio. Cualquier cambio que desees hacer antes de las 24 horas favor comunícate a nuestro teléfono de Servicio al Cliente (tel: xxxx-xxxx) para evaluar la viabilidad del cambio.
Requerimientos para el cliente
Al llegar a tu domicilio, te agradeceremos que:
- Este disponible a la hora exacta que agendaste tu servicio. Te esperaremos 5 minutos, si después de estos 5 minutos tu no te encuentras disponible nos retiraremos de tu domicilio
- Tu nos tienes que proporcionar el acceso a electricidad
- Cumplas todas las medidas de protección personal que solicitamos en nuestro protocolo COVID-19 para atención al cliente